Bienvenido a ambrivaq.
ambrivaq es una tienda online orientada a clientes en España, creada para ofrecer una experiencia de compra sencilla, cómoda y transparente. Nuestro objetivo es ayudar a los usuarios a encontrar productos prácticos y adecuados para su vida diaria, facilitando todo el proceso de compra.
Quiénes somos
ambrivaq ofrece una experiencia de compra digital diseñada para que los clientes puedan acceder fácilmente a la información de los productos, consultar precios, conocer las condiciones de envío, elegir métodos de pago y revisar las políticas de servicio antes de realizar un pedido.
Trabajamos para proporcionar información clara y completa que permita a los clientes tomar decisiones de compra con confianza.
Nuestro servicio
Actualmente ofrecemos servicio de entrega en todo el territorio español.
A través de nuestro sitio web, los clientes pueden consultar productos, realizar pedidos, completar pagos y acceder a la información de seguimiento disponible una vez que el pedido haya sido enviado.
El plazo estimado de entrega es de 6-14 días laborables.
El tiempo real de recepción puede variar según factores como la dirección de entrega, la empresa de transporte, los periodos de alta demanda u otras circunstancias fuera de nuestro control razonable.
Nuestro compromiso con los productos
Valoramos especialmente la utilidad, la calidad y la experiencia de uso de nuestros productos.
Para facilitar la decisión de compra, procuramos ofrecer imágenes claras, descripciones detalladas, especificaciones relevantes e información precisa sobre precios.
Debido a diferencias entre dispositivos, condiciones de iluminación durante la fotografía o variaciones entre lotes de fabricación, el producto recibido puede presentar pequeñas diferencias respecto a las imágenes mostradas en el sitio web.
No obstante, trabajamos para mantener la información de los productos actualizada, clara y lo más precisa posible.
Precios claros y transparencia en los costes
En ambrivaq apostamos por una información de precios sencilla y transparente.
El importe total mostrado y confirmado por el cliente durante el proceso de pago será la cantidad final correspondiente al pedido.
Este importe puede incluir:
Precio de los productos
Gastos de envío
Impuestos aplicables
IVA
Impuestos de importación
Aranceles u otros costes locales cuando correspondan
Salvo que la legislación aplicable establezca lo contrario, no cobraremos cantidades adicionales relacionadas con IVA, impuestos de importación, aranceles u otros costes locales distintos de aquellos indicados claramente antes de finalizar la compra.
Pago seguro
Ofrecemos los siguientes métodos de pago:
Visa
Mastercard
American Express
Este sitio web utiliza tecnología de cifrado SSL / TLS para ayudar a proteger la información transmitida durante la navegación, la realización de pedidos y los procesos de pago.
Las operaciones de pago son gestionadas normalmente por proveedores externos especializados en servicios de pago seguro.
No almacenamos directamente los números completos de tarjetas bancarias, códigos de seguridad ni información completa de autenticación de pago.
Envíos y logística
Para la entrega de pedidos podemos utilizar empresas de transporte como:
DHL Express
UPS
FedEx
El transportista seleccionado dependerá del destino del pedido, las características del producto y la organización logística disponible.
Después del envío, el cliente recibirá la información de seguimiento cuando esta esté disponible.
Los datos de seguimiento pueden tardar un tiempo en actualizarse y el estado real del envío será el indicado por el sistema del transportista correspondiente.
Servicio posventa
Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de compra segura y satisfactoria en ambrivaq.
Los clientes disponen de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, siempre que el producto cumpla las condiciones establecidas en nuestra política de devoluciones.
Si el cliente recibe un producto dañado, defectuoso o diferente al solicitado, puede ponerse en contacto con nosotros proporcionando el número de pedido, una descripción del problema y las fotografías o documentos relacionados cuando sean necesarios.
Analizaremos cada caso y ofreceremos una solución adecuada según las circunstancias.
Nuestro compromiso
En ambrivaq nos comprometemos a:
Proporcionar información clara sobre los productos
Mantener una comunicación transparente sobre precios y costes
Ofrecer métodos de pago seguros
Establecer condiciones claras de envío y devoluciones
Atender consultas y solicitudes posventa dentro de un plazo razonable
Mejorar continuamente la experiencia del usuario y la calidad de nuestros servicios
Contacto
Si el cliente tiene preguntas sobre productos, pedidos, pagos, envíos, devoluciones, reembolsos u otros asuntos relacionados, puede contactar con nosotros mediante la página Contacto disponible en el pie de página del sitio web.